官方回应沈阳全市排查小米SU7 ultra,详细原因及后续措施公布,沈阳全市排查小米SU7 ultra事件,官方回应详细原因及后续措施揭晓


2025/03/16

沈阳全市范围内展开了对小米SU7 ultra的排查行动,引起了社会各界的广泛关注,针对这一事件,沈阳市相关部门迅速作出回应,以下是详细原因及后续措施的报道。

事件背景

小米SU7 ultra是小米公司旗下的一款高端智能手机,自上市以来,因其出色的性能和合理的价格受到了广大消费者的喜爱,近期沈阳全市范围内出现多起小米SU7 ultra手机电池故障的案例,严重影响了消费者的使用体验,为此,沈阳市相关部门决定对全市范围内的小米SU7 ultra进行排查。

官方回应

1、原因分析

沈阳市相关部门表示,此次排查行动的起因是近期接到多起消费者反映小米SU7 ultra手机电池故障的投诉,经过初步调查,发现部分手机存在电池鼓包、发热、自动关机等问题,为保障消费者权益,防止类似事件再次发生,决定对全市范围内的小米SU7 ultra进行排查。

2、排查措施

(1)加强市场监管,沈阳市相关部门将联合市消协、市场监管部门对全市范围内的小米SU7 ultra销售渠道进行严格检查,确保产品合格,防止问题手机流入市场。

(2)督促企业整改,要求小米公司针对排查出的问题,尽快查明原因,制定整改措施,并向消费者通报,对涉及问题手机的生产、销售环节进行全面排查,确保产品质量。

(3)设立投诉渠道,为方便消费者反映问题,沈阳市相关部门设立了专门的投诉电话和邮箱,鼓励消费者积极提供线索,共同维护市场秩序。

(4)开展宣传教育,通过多种渠道向消费者普及手机电池安全知识,提高消费者的自我保护意识。

后续措施

1、小米公司已针对此次事件作出回应,表示高度重视,将积极配合政府部门进行调查,尽快查明原因,并采取措施解决问题。

2、沈阳市相关部门将继续密切关注此事,确保排查工作落到实处,切实保障消费者权益。

3、针对排查过程中发现的问题,沈阳市相关部门将依法依规进行处理,对涉及违法行为的个人或企业,将依法严肃查处。

此次沈阳全市排查小米SU7 ultra事件,不仅是对消费者权益的保障,也是对市场秩序的维护,在政府部门和企业的共同努力下,相信这一问题将得到妥善解决,也提醒广大消费者,在购买和使用手机时,要提高警惕,注意选择正规渠道,避免购买到存在质量问题的产品。

此次事件也给我们敲响了警钟,作为消费者,我们要学会维权,作为企业,也要注重产品质量,切实保障消费者的权益,在今后的日子里,让我们共同努力,营造一个安全、放心的消费环境。

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